Kontakty

Fakturační adresa

VAIB commerce s.r.o.
Školská 3,
110 00 Praha 1

info@provencelia.cz

+420 605 333 955

IČO: 22298801
DIČ:CZ 22298801

Adresa pro vyzvednutí a vrácení zboží

VonTom (Flash Service)
Jiřice 3,
289 22 Jiřice
+420 605 333 955
info@provencelia.cz

Máte dotaz?

Sme tu pre vás. Radi Vám pomôžeme s výberom veľkosti, tvaru aj farby kvetináča. Zanechajte nám správu a my sa Vám čo najskôr ozveme. Ďakujeme!

Často kladené otázky

Objednávky

Kdy mi zásilku doručíte?

Objednávky sa snažíme (pokiaľ je to možné) odosielať najlepšie v deň objednania, prípadne nasledujúci deň. Samotné doručenie dopravcom potom trvá 24-48 hodín.

Čo ak mi bola zásielka doručená rozbitá?

Všetky zásielky balíme s čo najväčšou starostlivosťou tak, aby sa im pri preprave nič nestalo. Pokiaľ uvidíte že vám chce dopravca odovzdať poškodený balík, odmietnite ho prevziať.

Vrátenie alebo výmena

Jak mohu vrátit produkt?

Pokiaľ chcete kvetináč vrátiť, máte na to zo zákona 14 dní. V tomto prípade ho, prosím, pošlite na adresu nášho skladu. Prosíme, aby ste ho poriadne zabalili, aby sa pri doprave nepoškodil. Za poškodený produkt nie je možné vrátiť peniaze.

Máte dotaz? Rádi vám pomůžeme

Darček k objednávke nad 100 EUR

Maličký darček, ktorý si zamilujete. Naozaj.

Naši kolegovia rozdávajú radosť

Predávame nádherné produkty a baví nás to. Tak ako vás, naše spokojné zákazníkov.

Kvalitné ale rýchle doručenie

Doručiť krehký a ťažké kvetináč dá zabrať. Máme to však v malíčku :)

Sme tu pre vás a vaše otázky

Aj výber nádherného keramického kvetináča môže byť zložitý proces, sme tu na to aby sme vám ho uľahčili.